Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna

Da Elara & Lune facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida e accurata del Suo ordine. Di seguito troverà tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.

Tempi di elaborazione

• Gli ordini vengono elaborati mediamente entro 1-3 giorni lavorativi.
• Una volta spedito l’ordine, riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento.

Tempi di consegna

• I tempi medi di consegna sono di 3-8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
• Durante periodi di elevata richiesta o a causa di circostanze logistiche, potrebbero verificarsi ritardi.

Metodo di spedizione

• Gli ordini vengono spediti tramite partner logistici esterni all’indirizzo fornito dal cliente.
• A seconda della destinazione, potrebbero essere applicati costi o dazi locali di importazione.

Costi di spedizione

• Le spese di spedizione sono generalmente incluse, salvo diversa indicazione.
• In alcuni casi potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, ad esempio per spedizioni espresse, pacchi particolarmente pesanti oppure consegne verso regioni specifiche o isole.
• Eventuali costi aggiuntivi verranno chiaramente indicati durante il checkout.

Responsabilità della spedizione

• Qualora le informazioni di tracciamento confermino la consegna del pacco, la responsabilità ricade sul cliente.
• Si consiglia pertanto di verificare attentamente l’indirizzo di consegna inserito.
• Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Contatti

Per domande relative alla spedizione, è possibile contattarci via e-mail: info@elanalune.it